Avvia una conversazione

ORDINI E ACQUISTI

  • Dove trovo le fatture dei miei ordini?

    Per visualizzare le fatture dei tuoi ordini accedi al tuo profilo nel menù in alto a destra, clicca su “I Miei Ordini”, poi sulla voce Pdf in corrispondenza dell’ordine di cui intendi scaricare la fat...

  • Come si utilizza un codice sconto?

    Se sei in possesso di un codice sconto, inseriscilo nel campo “Usa Coupon” nel riepilogo del tuo carrello e poi clicca su “Usa coupon”. Tutti i nostri codici coupon sono utilizzabili solo una volta, s...

  • Posso ottenere una quotazione ad hoc per i miei ordini?

    Se sei interessato ad acquisti per un valore minimo di 5.000€ compila questo form di contatto. Una delle nostre key client manager ti contatterà per fornirti quotazioni personalizzate in base alle nec...

  • Come posso ottenere degli sconti?

    Brandsdistribution applica periodicamente degli sconti sui prodotti. Per rimanere aggiornato sulle promozioni in corso assicurati di aver abilitato il consenso alla ricezione della nostra newsletter n...

  • Per quanto tempo posso tenere un ordine in PRENOTATO?

    È possibile tenere in prenotato un ordine per 24 ore in attesa di contabile per l’avvenuto bonifico. Gli ordini di cui riceveremo la contabile rimarranno prenotati fino a ricezione del bonifico. In ma...

  • Posso annullare o modificare un ordine?

    È possibile modificare/annullare un ordine se è in stato PRENOTATO. Una volta confermata la ricezione del pagamento inizia la lavorazione logistica e non è più possibile apportare modifiche. Ti inviti...

  • Perché non appaiono le spese di spedizione nel mio ordine?

    È possibile che le spese di spedizione non siano visibili in quanto l’ordine supera i 250kg volumetrici o perché hai selezionato un paese di spedizione per cui è necessario richiedere quotazione dei c...

  • Non vedo l’opzione di pagamento del mio ordine con Carta di credito/Paypal, perché?

    Se non vedi l’opzione di pagamento con Carta di credito/Paypal potrebbe essere perché: Hai deciso di ritirare la merce con il tuo corriere; Hai richiesto una quotazione con corriere Brandsdistribution...

  • Il mio ordine è sparito o in stato ANNULLATO

    Se non trovi il tuo ordine nella pagina profilo potresti non avere completato l’ordine.  Se è in stato ANNULLATO, potrebbe non essere andata a buon fine la procedura di pagamento oppure potremmo aver ...

  • Dove posso visualizzare i miei ordini?

    Puoi visualizzare lo storico degli ordini effettuati con i relativi stati di lavorazione sul tuo“Profilo” alla voce “I Miei Ordini”. Cliccando su ciascun ordine potrai visualizzarne il dettaglio....