Vous pouvez effectuer une demande de retour de marchandise sous 20 jours à compter de la réception de la marchandise, en suivant ces instructions :
1 – Accédez à la section « Mes Commandes »
2 – Sélectionnez la commande à rendre
3 – Cliquez sur « Demander Retour » pour le produit que vous voulez rendre et sélectionnez la raison du menu déroulant.
4 - Cliquez sur « Effectuer demande » seulement une fois.
5 – Attendez un mail de notre service clientèle avec les instructions pour préparer la marchandise à rendre.
6 – Si vous êtes un client du service Dropshipping, envoyez les instructions à votre client en spécifiant d’introduire dans le colis le NUMÉRO DE COMMANDE sans lequel nous ne garantissons pas de recréditer la valeur de la marchandise.
Les produits doivent être retournés intacts et avec leur emballage original.
Pour les conditions complètes de retour consulter les Termes et les Conditions du service Dropshipping, sinon consultez les Termes et les Conditions générales du service.