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PEDIDOS Y COMPRAS

  • ¿Dónde puedo encontrar las facturas de mis pedidos?

    Para ver las facturas de tus pedidos deberás acceder a tu Perfil en el menú de arriba a la derecha, pinchar en “Mis Pedidos” y después en el “Pdf” correspondiente al pedido del que quieras bajarte la ...

  • ¿Cómo se usa un código de descuento?

    Si tienes un código de descuento, deberás introducirlo en el campo “Usa el cupón” en el resumen de tu carrito y después pinchar en “Usa el cupón”. Todos nuestros códigos de cupón se pueden usar una so...

  • ¿Puedo obtener información sobre precios ad hoc para mis pedidos?

    Si estás interesado en comprar por un valor mínimo de 5.000€ rellena este formulario de contacto. Una de nuestras gestoras de clientes clave te contactará para proporcionarte precios personalizados ad...

  • ¿Cómo puedo obtener descuentos?

    Brandsdistribution aplica periódicamente descuentos en los artículos. Para tener información actualizada sobre las promociones en curso, asegúrate de haber habilitado el consentimiento para recibir nu...

  • ¿Cuánto tiempo puedo mantener un pedido en fase RESERVADO?

    Se puede mantener en fase reservado un pedido durante 24 horas en espera del comprobante de pago. Los pedidos de los que recibamos el comprobante permanecerán reservados hasta que se reciba la transfe...

  • ¿Puedo anular o modificar un pedido?

    Se puede modificar/anular un pedido si se encuentra en fase RESERVADO. Una vez que se confirme la recepción del pago tendrá su inicio el proceso de elaboración logística y ya no se podrán aportar modi...

  • ¿Por qué no aparecen los gastos de envío en mi pedido?

    Puede ser que los gastos de envío no se vean porque el pedido supera los 250kg volumétricos o porque has seleccionado un país a donde enviar el pedido en el que sea necesario solicitar presupuesto a l...

  • No veo la opción de pago de mi pedido con Tarjeta de crédito/PayPal, ¿por qué?

    Si no ves la opción de pago con Tarjeta de crédito/PayPal puede ser por estas razones: Has decidido recoger la mercancía mediante tu transportista de confianza. Has solicitado presupuesto en caso de t...

  • Mi pedido ha desaparecido/en estado ANULADO

    Si no encuentras tu pedido en la página de tu Perfil es posible que no lo hayas completado. Si está en estado ANULADO, puede ser que no haya tenido éxito el proceso de pago, o bien que nosotros hayamo...

  • ¿Dónde puedo ver mis pedidos?

    Puedes ver la cronología de los pedidos efectuados con sus relativos estados de progreso en tu “Perfil” seleccionando “Mis Pedidos”. Pinchando en cada pedido podrás ver los detalles....