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RETOUREN, WARENUMTAUSCH UND GUTSCHRIFTEN

  • Hat das Guthaben eine Fälligkeit?

    Die Gutschrift verfällt 2 Jahre nach Erstellung der Gutschrift....

  • Wie kann ich mein Guthaben nutzen?

    Sie können Ihr Guthaben für neue Einkäufe bei Brandsdistribution verwenden. Das Guthaben, das in Ihrem Profil angezeigt wird, wird bei einer neuen Bestellung bzw. Auftrag automatisch verrechnet....

  • Wo kann ich mein Guthaben einsehen?

    Sie können Ihr Guthaben in Ihrem „Profil“ einsehen. Unten auf der Seite finden Sie „Credit“ mit dem Betrag Ihres Guthabens....

  • Kann ich eine Rückerstattung der Ware verlangen?

    Wenn Sie ein Produktretournieren, erhalten Sie von Brandsdistribution eine Rückerstattung in Formeines Guthabens, das automatisch in Ihrem Profil gutgeschrieben wird. DieGutschrift erfolgt innerhalb v...

  • Kann ich Waren umtauschen?

    Brandsdistributiontauscht keine Waren um. Sie müssen neu bestellen und können das Guthaben, dasin Ihrem Profil aus früheren Retouren gutgeschrieben worden ist für die Zahlungverwenden....

  • Wie schließe ich das Paket meiner Retoure?

    Legen Sie dem Produkt inder Originalverpackung, entfernen Sie vorher alle Versandetiketten (Angaben desPakets), den Ausdruck der Retourengenehmigung bei, die Sie nach dem Absendender Anfrage per E-Mai...

  • Was muss ich tun, wenn ich ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalte?

    Im Falle eines fehlerhaften oder falschen Produkts, starten Sie in Ihrem Profil die Retourenanfrage und schicken Sie die Produktbilder HIER. Wir senden Ihnen innerhalb des nächsten Werktages nach Ihre...

  • Wer bezahlt den Rückversand?

    Die Rücksendekosten gehenzu Lasten des Käufers. Brandsdistribution übernimmt die Kosten nur für Retourenvon fehlerhaften oder falschen Produkten....

  • Wie stelle ich eine Retourenanfrage?

    Sie können innerhalb von20 Tagen nach Erhalt der Ware eine Retourenanfrage stellen, indem Sie dieseAnweisungen befolgen: 1 - Gehen Sie in denBereich „Bestellungen 2 - Wählen Sie denentsprechenden Auft...

  • Wann kann ich eine Retourenanfrage stellen?

    Sie können innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware eine Retourenanfrage für ein oder mehrere Produkte stellen....